Preguntas y Políticas

El check-in es a las 4pm y el Check-out es a las 11am.

Se requiere una identificación con foto válida y una tarjeta de crédito al momento del check-in. Tenga en cuenta que se colocará una retención de $ 100 por noche en su tarjeta para gastos imprevistos.

El check-in anticipado y las salidas tardías están sujetos a disponibilidad y pueden adquirirse por un costo adicional. Para verificar la disponibilidad, comuníquese con nuestro equipo de servicios para huéspedes al 707-545-8530 o envíenos un correo electrónico a hello@flamingoresort.com.

Yes! We host a wide range of events and activities throughout the year. Be sure to check out our Events & Activities Calendar to see what's happening during your stay!

Every guestroom comes equipped with the following amenities:

• Flat screen TV: You can find your TV remote in the shelf built into the headboard of your bed. Press the button labeled "TV Guide" to see what's on now (we don't have streaming services at this time, but we're working on it!).
• Air Conditioning/Heater: You can control your in-room temperature from the HVAC unit located by the door to your bathroom.
• Mini Refrigerator: These can be found in the closet by the large mirror.
• Coffee & Tea Service: Complimentary coffee and tea is provided in your room daily. Please dial "0" to request more.
• Hair Dryer: This can be found in the bathroom under the sink.
• Iron & Ironing Board: These can be found in the closet behind the large mirror.
• Voicemail: To access your voicemail, press "77" on your in-room phone.

El servicio de limpieza se proporciona automáticamente cada dos días. Si necesita toallas limpias, servicio de basura o cualquier otra cosa para su habitación, comuníquese con nuestro Equipo de servicios para huéspedes marcando "0" en el teléfono de su habitación o llame al 707-545-8530.

Los perros son las únicas mascotas permitidas en el hotel. Con su reserva, su peludo miembro de la familia recibirá una bolsa de golosinas para perros que incluye un tazón de agua plegable Flamingo y un soporte para bolsas de basura. Cobramos una tarifa por mascota de $50 por perro por día con un máximo de dos perros por habitación. Lea nuestro Acuerdo de política de perros que los huéspedes deben firmar al momento del check-in.

We are a cashless property and do not accept cash for payments. However, cash gratuities are welcomed and appreciated.

El servicio de aerolíneas comerciales opera en el cercano Aeropuerto de Santa Rosa (STS), que está a solo 15 minutos del complejo. Echa un vistazo a Avelo y Alaska Airlines, que ofrecen horarios regulares desde Los Ángeles y San Diego a STS. Hay más opciones de vuelos disponibles en el Aeropuerto de San Francisco (SFO), a 1 hora y 20 minutos en automóvil; Oakland (OAK), 1 hora y 15 minutos en auto; y Sacramento (SMF), a 2 horas en auto.

Flamingo Resort es una propiedad para no fumadores. Fumar en cualquier habitación o en un balcón resultará en una tarifa de limpieza de $250. Si bien el cannabis es legal para uso recreativo en California, no se permite fumar cannabis en ninguna habitación ni en ningún balcón, y solo se permite en las áreas designadas para fumar que se indican en el Mapa de su Resort.

Nuestra piscina principal está climatizada y está abierta de 6:00 a. m. a 10:00 p. m., todo el año.

Sí, les pedimos a todos nuestros huéspedes que reconozcan las reglas de la piscina de la siguiente manera:

1. No se permite comida o bebida del exterior en el área de la piscina.
2. No fumar de ningún tipo.
3. No se permiten perros en el área de la piscina a menos que sean un animal de servicio certificado.
4. No hay flotadores, fideos o pelotas en la piscina.
5. Nada de clavados ni balas de cañón.
6. sin vidrio
7. Las tumbonas se asignan por orden de llegada.
8. Las tumbonas no se pueden dejar desatendidas durante más de 1 hora.
9. Los niños menores de 14 años deben estar acompañados por un adulto.

Cada huésped del hotel recibe una pulsera en el momento del check-in que debe llevar puesta para acceder a la piscina. En este momento, no se ofrecen pases de un día adicionales para huéspedes que no sean del hotel.

Flamingo Lazeaway Club sirve desayuno, almuerzo y cena. Pincha AQUÍ para ver menús y horarios. También servimos cenas Wild Bird junto a la piscina. Haga clic AQUÍ para los menús.

Las horas de silencio están vigentes de 10 p.m. a 7 a.m.

Nuestro spa de servicio completo está abierto de miércoles a sábado, de 10:00 a. m. a 5:00 p. m. y los domingos, de 10:00 a. m. a 2:00 p. m. Puede ver un menú de spa AQUÍ . Para reservar un servicio de spa, llame al 707-303-3313 durante el horario de atención.

Las tarifas se basan en 2 adultos por habitación. Los huéspedes adicionales pagan $20 por noche, más impuestos. Los niños menores de 12 años se alojan gratis con las camas existentes y un adulto acompañante.

Tenemos un número limitado de camas plegables que se pueden alquilar por $35 por noche. Las reservas son por orden de llegada. Comuníquese con nuestro equipo de atención al huésped para reservar una cama plegable, ya que no caben en todos los tipos de habitación. Puede comunicarse con nuestro equipo de servicios para huéspedes al 707-545-8530 o por correo electrónico a hello@flamingoresort.com.

La cancelación de una reserva debe hacerse dentro de las 48 horas de la llegada para evitar un cargo de penalización de la tarifa de una noche de habitación e impuestos. Tenga en cuenta que si ha reservado a través de una agencia en línea como Expedia o Booking.com, deberá cancelar su reserva directamente a través de ellos, dentro del plazo asignado.

Cobramos una tarifa de resort diaria de $35 por habitación, más impuestos. Visite nuestra página de Servicios para obtener una lista completa de las inclusiones. Los impuestos totales son del 14,2% y se desglosan de la siguiente manera:
Impuesto de ocupación: 9%,
Impuesto Comarcal de Turismo: 3%
Impuesto de Turismo de CA: 0.195%
Santa Rosa BZ Valoración: 2%

El acceso a WiFi está incluido en su tarifa de resort.

Comuníquese con nuestro equipo de ventas para tarifas grupales y opciones de catering al 707-303-8620, o envíenos un correo electrónico a sales@flamingoresort.com.